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title: Onboarding
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updated: "2025-09-29"
category: Notifiche
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# Onboarding

// cosa sapere sul proprio numero whatsapp

Per poter usufruire appieno della funzionalità di invio notifiche di Whatsapp è bene chiarire che quando attivi un numero sulla piattaforma, stai essenzialmente **creando un nuovo account WhatsApp tramite le API ufficiali**.

Come per qualsiasi servizio WhatsApp, ogni numero di telefono può essere associato a un solo account alla volta, e viceversa.

Per questo motivo, **non è possibile utilizzare lo stesso numero per due account contemporaneamente** (per il tuo account WhatsApp personale/business e la piattaforma Prenotazioni Cloud) allo stesso tempo.

#### Attivazione Numero Whatsapp

In caso di account già presente/utilizzato per associare il numero alla piattaforma tramite WhatsApp API, **dovrai prima eliminare manualmente l’account WhatsApp esistente** (non è sufficiente disinstallare l’app).

Questo passaggio, come anticipato precedentemente, è necessario perché WhatsApp permette un solo account attivo per numero di telefono.

#### Eliminazione Account Numero Whatsapp Esistente

Se desideri utilizzare un numero già attivo su WhatsApp Business, puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. **Elimina l’account esistente**: Accedi all’app WhatsApp Business e vai su **Impostazioni > Account > Elimina account**
2. **Procedi con l’attivazione**: Una volta eliminato l’account, potrai associare il numero a Prenotazioni Cloud
3. **Considera le conseguenze**: Perderai definitivamente tutto lo storico delle conversazioni dell’account precedente

#### Inserimento Numero Whatsapp su Piattafroma

Per avviare l’integrazione ricordati di avere:

- Accesso al tuo Business Manager di Facebook
- Numero di Telefono per Whatsapp
- I dati della tua azienda

Il numero che userai deve essere tuo (intestato alla tua azienda) e deve essere in grado di ricevere telefonate ed SMS di verifica da parte di Meta.

Il sistema aprirà una finestra modale e il percorso continuerà su Meta.