PROMEMORIA EMAIL E WHATSAPP
Il cliente riceve le informazioni giuste, senza messaggi manuali.
Invia conferme, promemoria e aggiornamenti collegati alla prenotazione attraverso email e WhatsApp.
Riduci le attività ripetitive dello staff e aiuta il cliente a ricordare data, orario e informazioni utili.
COMUNICAZIONI COLLEGATE ALLA PRENOTAZIONE
Ogni messaggio parte dal dato corretto
Quando agenda e comunicazioni sono separate, aumentano errori, dimenticanze e messaggi preparati a mano. Prenotazioni Cloud utilizza le informazioni della prenotazione per inviare comunicazioni coerenti con lo stato reale.
Conferme immediate
Il cliente riceve un riscontro dopo la prenotazione senza attendere un intervento manuale.
Promemoria automatici
Le comunicazioni vengono inviate prima dell’appuntamento secondo la configurazione prevista.
Meno assenze
Ricordare data e orario riduce dimenticanze e richieste di conferma allo staff.
Canali coordinati
Email e WhatsApp fanno parte dello stesso flusso operativo della prenotazione.
AUTOMATIZZA I MESSAGGI RIPETITIVI
Dalla conferma al promemoria, senza perdere il contesto
Le comunicazioni possono accompagnare il cliente nei momenti più importanti: creazione, avvicinamento dell’appuntamento, modifica e cancellazione.
DOPO LA PRENOTAZIONE
Conferma subito data, orario e servizio
Il cliente riceve un riepilogo utile e lo staff non deve preparare ogni volta lo stesso messaggio.
- Invio collegato alla nuova prenotazione
- Dati coerenti con quanto registrato in agenda
- Informazioni utili per presentarsi preparati
- Riduzione delle richieste di verifica
PRIMA DELL’APPUNTAMENTO
Ricorda automaticamente la prenotazione
Programma il promemoria in modo che il cliente riceva l’avviso nel momento più utile per la tua attività.
- Invio pianificato prima della prenotazione
- Data, orario e riferimenti sempre aggiornati
- Riduzione di dimenticanze e no-show
- Meno telefonate di conferma per lo staff
COMUNICAZIONI EMAIL
Invia messaggi completi e leggibili
Utilizza l’email per conferme, riepiloghi e informazioni che il cliente può consultare anche in seguito.
- Contenuto collegato ai dati della prenotazione
- Riepilogo facilmente archiviabile dal cliente
- Aggiornamenti coerenti con modifiche e cancellazioni
- Gestione centralizzata dalla piattaforma
COMUNICAZIONI WHATSAPP
Raggiungi il cliente su un canale immediato
Affianca WhatsApp all’email per comunicazioni rapide collegate alla prenotazione e alla configurazione dell’attività.
- Messaggi associati alla prenotazione
- Promemoria facilmente visibili su smartphone
- Riduzione delle attività manuali
- Uso coordinato con gli altri canali
CAMBI E CANCELLAZIONI
Mantieni il cliente aggiornato
Quando una prenotazione cambia, la comunicazione deve riflettere la nuova situazione senza lasciare informazioni contrastanti.
- Aggiornamenti collegati alle modifiche effettuate
- Comunicazione della cancellazione
- Dati coerenti con l’agenda corrente
- Maggiore chiarezza per cliente e staff
COMUNICAZIONI INTERNE
Tieni informato anche il team
Riepiloghi e notifiche operative aiutano chi gestisce l’attività a controllare prenotazioni e scadenze senza verifiche continue.
- Riepiloghi giornalieri configurabili
- Promemoria collegati alle attività ricorrenti
- Informazioni disponibili agli utenti autorizzati
- Minore dipendenza da controlli manuali
FUNZIONALITÀ COLLEGATE
Le comunicazioni seguono l’intero flusso
Conferme e promemoria diventano più affidabili quando utilizzano dati aggiornati su agenda, pagamenti, persone e clienti.
Prenotazioni online e agenda
Raccogli le richieste da più canali e mantieni ogni appuntamento nella stessa agenda.
Pagamenti e acconti
Richiedi pagamenti, caparre o garanzie e collega ogni incasso alla prenotazione.
Operatori, risorse e sedi
Coordina persone, spazi, ruoli e strutture con calendari e disponibilità coerenti.
Clienti, report e automazioni
Consulta storico e riepiloghi e automatizza le attività operative ricorrenti.
Vuoi ridurre telefonate, dimenticanze e messaggi preparati a mano?
Definiamo insieme quali comunicazioni inviare, attraverso quale canale e con quale anticipo rispetto alla prenotazione.